1. Quiénes somos
Cuido es una aplicación para iPhone creada en Chile por un pequeño equipo que ama a los animales. Nos ayuda a cuidar la salud, el adiestramiento y los gastos de quienes más queremos. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a hola@holacuido.cl.
2. Qué información guarda la app
Solo la que tú decides ingresar, por ejemplo:
- Tu nombre, correo, teléfono, país y ciudad (todos opcionales) y tu foto de perfil.
- Los datos de tus mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, foto, alergias, enfermedades y notas.
- Sus registros de salud: vacunas, medicinas, pesos, controles y documentos (fotos o PDF de exámenes, recetas y otros).
- El progreso de adiestramiento y los gastos.
Toda esta información se guarda únicamente en tu dispositivo. Nosotros no tenemos acceso a ella.
3. Lo que no hacemos
- No usamos herramientas de análisis ni publicidad de terceros.
- No rastreamos tu actividad en otras apps o sitios web.
- No recopilamos tu ubicación.
4. Permisos del iPhone
- Notificaciones: para recordarte vacunas, controles, medicinas y compras. Se programan en tu propio iPhone.
- Cámara y Fotos: solo cuando tú decides tomar o elegir una foto para un perfil o un documento. Las fotos que tomas con la cámara de la app también se guardan en tu galería.
- Face ID: si lo activas, la verificación la realiza el iPhone. La app nunca recibe tu rostro ni tu huella.
Puedes cambiar estos permisos cuando quieras desde los Ajustes del iPhone.
5. Compras y suscripciones
Los pagos de los planes Plus y Premium los procesa Apple con tu cuenta de Apple. Nosotros no recibimos ni guardamos datos de tu tarjeta; Apple solo nos indica si tu suscripción está activa.
6. Respaldos
Cuando creas un respaldo, la app genera un archivo con tu información y tú eliges dónde guardarlo (por ejemplo, en iCloud Drive). Ese archivo siempre queda bajo tu control.
7. Cuánto tiempo se guarda y cómo eliminarla
La información permanece en tu iPhone hasta que decidas borrarla. Puedes hacerlo en Mi perfil → Zona de peligro («Borrar mis mascotas» o «Eliminar mi cuenta»), o simplemente eliminando la app.
8. Niños
Cuido no está dirigida a menores de 13 años y no recopila intencionalmente información de niños.
9. Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tu información. Como todo se guarda en tu dispositivo, puedes hacerlo directamente desde la app. Si tienes cualquier duda, escríbenos.
10. Cambios en esta política
Si algún día cambiamos esta política (por ejemplo, al incorporar el respaldo en la nube), lo informaremos en esta página y dentro de la app antes de que el cambio entre en vigencia.
Creado con amor por un equipo que ama a los animales.
Porque ellos nos cuidan todos los días, nosotros queremos ayudarte a cuidarlos a ellos.